Telecamere per nulla all’Auchan

Alle ore 10.30 circa di posteggiavo la mia auto al parcheggio del supermercato Auchan di Merate presso e la porta Sartirana e abbastanza vicino alle telecamere che perlustrano la zona parcheggio antistante. Alle ore 12.10 circa uscivo con la mia spesa dal supermercato e sono rimasto senza parole nel trovare la mia Golf con la fiancata danneggiata da un parcheggio maldestro di altro veicolo. Ho cercato sul parabrezza eventuale recapito lasciato dal pusillanime maldestro ma non c'era traccia. Scaricato in auto la spesa mi sono rivolto al servizio di sicurezza, nella speranza che qualcuno avesse visto qualcosa o che avessero lasciato un contatto per la constatazione dell'avvenuto.

Dopo poco con un responsabile della sicurezza Auchan chiamato per constatare l'avvenuto, chiama un collega per sincerarsi che le fotocamere in quelle ore fossero attive. Mi conferma di sì e mi dice di andare a fare denuncia dai carabinieri per poi risalire alla targa del veicolo che mi ha fatto il danno. Spiegandomi che le immagini rimangono disponibili nel tempo max di 24 ore e dopo vengono cancellate. Non posso darmele per ragione di privacy e che solo le autorità possono richiederle. Tranquillo prendo la macchina e porto a casa la spesa per poi andare dai carabinieri alle 14. Spiego il fatto è mi dicono che se fosse stato un atto tipo "rottura vetro, sfriso con la chiave sulla carrozzeria", precisamente atto volontario e vandalico sarebbe stato atto di rilevanza penale e quindi avrei potuto sporgere denunzia ad ignoti e loro cc avrebbero richiesto le immagini; Però essendo atto di rilevanza da codice civile (richiesta danno per sinistro stradale) non potevo sporgere denuncia. Mi è stato detto che avrei dovuto chiedere alla mia assicurazione di intraprende la richiesta per sapere la targa di chi mi ha fatto danno... chiamo la mia assicurazione e mi dice che se non si sa la controparte e nemmeno la targa del veicolo loro non fanno nulla... penso che sia assurdo sapere che posso sapere a chi chiedere i danni, perché ci sono le immagini, e non poter accedere alle stesse per privacy.... provo con la polizia locale... all'inizio mi confermano che sono cc che devono fare la denuncia.. rispiego che non me l'hanno fatto per i motivi sopra elencati... e poi mi viene detto che allora era meglio per me se avessi chiamato la polizia locale al momento in cui trovavo la macchina danneggiata così loro avrebbero costato il sinistro... Alla fine torno al supermercato e tento di richiedere le immagini o di parlare con qualcuno della sicurezza alla Auchan,  almeno per far si che non cancellino le immagini nelle 24 ore ma almeno di darmi la possibilità di attrezzarmi per le vie legali con il fine di sapere a chi richiedere i danni... Mi è stato risposto dalla addetta clientela che: serve la denuncia dei carabinieri per vedere le immagini... ho ripetuto 10 volte alla signorina la stessa cosa... ho chiesto il nome del responsabile alla sicurezza ma non mi è stato dato... ho chiesto a chi potevo riferirmi e non mi è stato detto... alla fine sono stato indirizzato per un danno ai carabinieri dalla Auchan e non alla polizia locale per verificare il sinistro. Sembra tra fonti di ex dipendenti addetti alla sicurezza che queste cose succedano tutti i giorni e che i filmati vengano cancellati ogni 24 ore. Per chi subisce danneggiamento e avvisa gli uffici, non sarebbe il caso prima di cancellare attendere che l'utente porti la denuncia? Tenete in considerazione che altre telecamere di luoghi pubblici mantengono i filmati per 48/72 ore o anche per settimane. Poi non è giusto che in un parcheggio dove sembra che queste cose capitano tutti i giorni, le immagini ti vengono concesse solo per fatto di rilevanza penale e non nella fattispecie più comune quella dei sinistri da parcheggio, cioè di rilevanza civile da richiesta danni tramite assicurazione.  Spero che qualcuno mi aiuti a far sì che queste cose escano alla luce in modo di poter intervenire.

Grazie