Paderno: i numeri dello sportello ''Auser''. 2500 telefonate, 1000 ore di volontariato

408 utenti raggiunti , 2513 telefonate effettuate, 1000 ore di volontariato, queste sono le cifre relative al servizio di Telefonia Sociale effettuate dall’Auser Filo d’Argento Meratese nel 2012 come emerso nella relazione annuale realizzata dall’associazione locale. Nel corso dell’anno, il servizio di “compagnia telefonica” è stato effettuato da due volontarie, il martedì e il venerdì, dalle 15 alle 18, presso la sede associativa di Paderno d’Adda. Dai colloqui effettuati sono evidenziate non solo richieste di compagnia a domicilio ma anche la semplice telefonata di compagnia, molto apprezzata perché fa sentire le persone anziane del territorio meno sole. In alcuni casi l’utente viene in sede AUSER a conoscere la volontaria e in seguito ritorna per trascorrere un po’ di tempo in compagnia. La solitudine, infatti, è spesso il principale problema con cui devono convivere le persone in là con l'età e sole. La presenza di qualcuno, al di là del "filo", che possa dar loro conforto, regalare qualche minuto di conversazione, farsi carico dei suoi problemi e magari poi segnalarli a chi di competenza, rappresenta davvero un sollievo. Questo servizio, oltre all’indubbio supporto diretto offerto agli anziani, permette anzitutto di mappare i casi di fragilità nei diversi Comuni poiché al momento della chiamata l'operatore compila una scheda con tutti i dati della persona e dei suoi bisogni. Il servizio, nel 2012, ha coperto diversi Comuni del territorio.

In particolare a Paderno d’Adda, la telefonia sociale è una realtà ormai consolidata tanto che sono state effettuate 1182 telefonate di compagnia e le persone contattate, prevalentemente donne, mostrano sempre molto entusiasmo e interesse. Un plauso va all’amministrazione comunale che in diverse occasioni ha pubblicizzato la telefonia sociale effettuate dalle volontarie Auser, rendendo più facile il contatto con l’utente. Il servizio di compagnia telefonica effettuato dall’Auser Filo d’Argento Meratese ha compreso anche i comuni di Robbiate, Imbersago, Lomagna, Montevecchia, Verderio Superiore, Verderio Inferiore nonché Comune di Merate sono nel quale state effettuate 398 telefonate di compagnia.