Che fine ha fatto l'educazione??

Buongiorno, Lavoro in un negozio, e sono ogni giorno a contatto con la gente. Sono una persona tranquilla e rispettosa. Cerco sempre di essere gentile con i clienti, è il mio lavoro. Alcuni sono veramente gentili, educati e se non posso accontentarli perché non c'è quello che interessa mi ringraziano e se ne vanno. Alcuni invece arrivano già con la voglia di litigare, aggrediscono e fanno di tutto per fare perdere la pazienza. Solitamente riesco a stare tranquilla e finire senza problemi. Oggi invece un signore con la moglie si sono messi ad insultarmi, dicendo parolacce e alzando la voce. Ho risposto sempre educatamente, e la signora ha detto adesso vado dal suo responsabile e vediamo. Il responsabile ha assistito a tutto, è arrivato e ha detto alla signora, guardi solitamente diciamo che il cliente ha sempre ragione, in questo caso ha ragione la signora che le ha risposto fin troppo educatamente. Mi ha sorriso e la coppia se n'è andata tra gli sguardi della gente. Noi facciamo il nostro lavoro con piacere, e ci piace stare a contatto con le persone. Dico a quelli che per un niente ti aggrediscono che le cose si possono risolvere tranquillamente, senza litigare. Ognuno di noi ha i suoi problemi, ognuno di noi ha un modo di essere diverso. Soprattutto con noi donne siete maleducati, perché ad un ragazzo grande e grosso di certo non rispondete male. L'educazione e l'essere gentili non costa nulla. Lo vedo ogni giorno, tanta gente arrabbiata, frustrata che tratta male noi personale di negozi, stessa cosa le altre ragazze che lavorano negli stand se non peggio a loro. Siamo rispettosi con chi abbiamo davanti. Buona Pasqua a tutti