Dal 12 giugno senza linea telefonica

Buona sera volevo segnalare un grosso disagio che oltre alla mi famiglia coinvolge altre 3 famiglie di Merate in via Statale. È dal 12 giugno causa un forte temporale siamo completamente isolati con la linea telefonica e di conseguenza anche internet dopo continui solleciti alla tim con risposte alquanto discutibili non riusciamo a venire a capo e nel frattempo noi continuiamo a pagare bollette e vari abbonamenti TV non riuscendo a vedere nulla. Vorrei sapere se c è qualcuno che ci può aiutare grazie mille.