Passaporti? Non alle Poste

Passaporti? questo sconosciuto alle poste sono circa 2 anni che chiedo ma ancora mi si risponde non siamo abilitati ...o non sappiamo nulla allora dico le poste non era meglio se stavano zitti e facevano? davvero incredibile tanta publicità x nulla queste sono le poste in italia TANTE PAROLE MA NIENTE DI FATTO si puo dire.......... VERGOGNA