Guardia medica: telefono muto

Buongiorno, scusate il disturbo, ma volevo segnalare che il numero di telefono della guardia medica 039.9901055 e sottolineo quardia ,non risponde alle numerose chiamate da me e da i mie parenti ,dalle ore 12 alle ore 13,30 di ieri e non è attivo neanche una segreteria telefonica che ti indirizza su un altro numero.A cosa serve la guardia medica che dovrebbe essere attiva nei giorni festivi quando non c'è il medico di base.