C'è l'obbligo, ma non sei obbligato

Ho letto di una professionista dotata di PEC che ha ricevuto dalla polizia provinciale una multa di 29 euro aggravata delle spese di notifica per altri 25 euro. Il Decreto del Ministero dell'Interno del 18/12/2017, art. 3 comma 2, impone alla polizia di inviare le multe a mezzo PEC a chi la possiede, quindi senza spese di notifica, ma alle proteste della multata hanno risposto seraficamente che non sono tenuti a farlo.
Allora che obbligo è? La polizia spernacchia il Ministero dell'Interno?

Speriamo che estendano questo criterio di intendere il rispetto degli obblighi ad altri casi: sei obbligato a pagare le tasse, il bollo auto, la revisione dell'auto ecc..., però se non lo fai non c'é nessuna sanzione, vai tranquillo, amici come prima. L'Italia è la patria del diritto ma anche del rovescio.
Sarebbe interessante conoscere quale è la procedura adottata dalle Polizie locale e provinciale del nostro territorio.
Ce lo faranno mai sapere?