Merate: Inps appuntamenti

Buongiorno,

volevo sapere come mai per chiedere informazioni all'inps di Merate sulla mia pensione non si può accedere all'ufficio senza appuntamento? Non è interuzione di sevizio?! Volevo anche dare un consiglio mettere indicazioni stradali della nuova sede perchè chi viene da fuori non è facile da trovare.