Mandic: problemi col ritiro degli esiti TAO

Sono un paziente TAO (terapia anticoagulante orale)

Questa mattina ho effettuato il prelievo. Ma non riesco a ritirare gli esiti perchè dalla portineria mi hanno detto che non sono arrivati e in ospedale non risponde alcun medico per fornire indicazioni su come comportarsi e sulla terapia che dobbiamo quindi seguire in assenza di altre informazioni.

Come me ci sono altri pazienti nella medesima situazione,

Cosa dobbiamo fare?