Medico di base

Buongiorno,
i miei genitori sono stati seguiti per anni dal dott. Bonanomi che per raggiunti limiti d'età è andato in pensione.
Tuttavia ne abbiamo ricevuto comunicazione dall'ATS solo due settimane dopo il termine del servizio e, per puro caso tramite una conoscente, abbiamo saputo che la sostituta aveva lasciato l'incarico ed era rientrato il Dott. Bonanomi.
Ritengo veramente ingiustificabile che debba venire a conoscenza di queste informazioni importanti - considerato che si tratta di pazienti anziani con patologie croniche - tramite il giornale online...e se uno non usa internet e non legge giornali online come si fa? Sono esterefatta...