Servizio TU PASSI
Comodo il servizio "Tu passi" per prenotare gli esami: "scegli il servizio, prenoti un appuntamento a un orario preciso, arrivi presso la struttura, comunichi che sei arrivato e NON FAI CODE".
PECCATO CHE: appuntamento alle 9.53, arrivo all'ingresso dell'ospedale di Merate alle 9.40, mi fermano e mi dicono che devo aspettare fuori, alle 9.55 faccio notare che il mio orario è passato e mi fanno entrare, coda al totem per la conferma della presenza, passo nella sala d'aspetto per l'accettazione (8 sportelli di cui 4 per i prelievi del sangue e 4 per accettazione, cassa, appuntamenti eccetera), almeno 100 persone in attesa (parecchi anziani), molti di più se contiamo anche quelle in attesa nella hall, dicono che hanno avuto un problema con il server per cui sono "un po' in ritardo" (il ritardo è di circa 45 minuti!!) ... aspetto pazientemente, improvvisamente i monitor per visualizzare le chiamate si spengono, altro blocco del server, tutto in tilt, tutto fermo. Qualcuno borbotta, qualcuno se ne va.. Dopo 20 minuti si riaccendono, aspetto altri 15 minuti per la chiamata e finalmente entro in sala prelievi. TU PASSI, NON FAI CODE. Una paziente "moooolto paziente"
PECCATO CHE: appuntamento alle 9.53, arrivo all'ingresso dell'ospedale di Merate alle 9.40, mi fermano e mi dicono che devo aspettare fuori, alle 9.55 faccio notare che il mio orario è passato e mi fanno entrare, coda al totem per la conferma della presenza, passo nella sala d'aspetto per l'accettazione (8 sportelli di cui 4 per i prelievi del sangue e 4 per accettazione, cassa, appuntamenti eccetera), almeno 100 persone in attesa (parecchi anziani), molti di più se contiamo anche quelle in attesa nella hall, dicono che hanno avuto un problema con il server per cui sono "un po' in ritardo" (il ritardo è di circa 45 minuti!!) ... aspetto pazientemente, improvvisamente i monitor per visualizzare le chiamate si spengono, altro blocco del server, tutto in tilt, tutto fermo. Qualcuno borbotta, qualcuno se ne va.. Dopo 20 minuti si riaccendono, aspetto altri 15 minuti per la chiamata e finalmente entro in sala prelievi. TU PASSI, NON FAI CODE. Una paziente "moooolto paziente"
Adele